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沟通功能分级系统 （Communication Function Classification System, CFCS）
I级：对于熟悉或不熟悉的伙伴，是有效的信息发送者和接收者。
在大多数环境中，对大多数人，都可自主地进行信息发送者和接收者之间的角色轮换。能轻易地与熟悉或不熟悉的伙伴沟通，并且沟通速度适当。沟通中的误解可迅速被修正，并且不影响整体的沟通效果。
II级：对于熟悉和/或不熟悉的伙伴，是有效但慢速的信息发送者和/或接收者。
在大多数环境中，对大多数人，都可自主地进行信息发送者和接收者之间的角色轮换。但沟通速度较慢，可能使沟通互动难度增加。可能需要额外的时间来理解信息、组织信息、和/或修正误解。与熟悉或不熟悉的伙伴沟通时产生的误解经常可被修正，且不影响最终的沟通效果。
III级：对于熟悉的伙伴，是有效的信息发送者和接收者。
在大多数环境中，与熟悉的伙伴沟通时，都可进行信息发送者和接收者之间的角色轮换。（与不熟悉的伙伴则不可）。面对不熟悉的伙伴，沟通并非持续有效，而面对熟悉的伙伴则通常有效。
IV级：对于熟悉的伙伴，是不连贯的信息发送者和/或接收者。
不能连贯轮换信息发送者和接收者的角色。这种不连贯表现于不同的沟通角色中，包括：a)偶尔有效的信息发送者和接收者；b)有效的信息发送者，但是受限的信息接收者；c）受限的信息发送者，但是有效的信息接收者。与熟悉伙伴的沟通有时有效。
V级：甚至对于熟悉的伙伴，也很少是有效的信息发送者和接收者。发送和接收信息都受限。
沟通很难被大部分人所理解。似乎不太能理解大部分人发出的信息。与熟悉的伙伴也很少有有效沟通。
I级和II级的区别：沟通的速度。I级，以适当的速度沟通，理解、组织信息或修正误解时，很少或没有延时。II级，有时需要额外的时间。
II级和III的区别：速度和沟通伙伴的类型。II级，与所有沟通伙伴都是有效的信息发送者和接收者，但速度有问题。III级，与熟悉的沟通伙伴可以持续有效沟通，但和大多数不熟悉的伙伴则不可以。
III级和IV级的区别：与熟悉的伙伴沟通时，轮流转换发送者和接收者角色是否能够持续。III级，与熟悉伙伴沟通时，通常可以是有效的信息发送者和接收者。IV级，与熟悉伙伴的沟通不能持续连贯。可能在发送和/或接收信息时产生困难。
IV级和V级的区别：与熟悉伙伴沟通时的困难程度。IV级，和熟悉伙伴有时可以有效发送和接收信息。V级，就算是和熟悉的伙伴，也很少能有效沟通。
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